Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe The Review Society omgaat met persoonsgegevens.

The Review Society wordt geëxploiteerd door VOSBACH MEDIA FZCO, handelend onder de naam The Review Society.

Voor de volledige bedrijfsgegevens verwijzen wij u naar ons Colofon.

Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via: info@thereviewsociety.com

Wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om onze dienst te leveren, te verbeteren en te beheren.

Dit kan omvatten:

• Contactgegevens, zoals uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en informatie die u in een bericht aan ons opneemt.
• Bedrijfsprofielgegevens, zoals uw Google Bedrijfsprofiel-URL, bedrijfsnaam en publiek beschikbare reviewinformatie.
• Dienstinformatie, zoals de review- of meldingsdetails die u ter analyse aanlevert.
• Account- en bestelgegevens, zoals uw gekozen dienst, betalingsstatus, facturen en factureringsgegevens.
• Communicatiegegevens, zoals e-mails, ondersteuningsverzoeken en berichten via het contactformulier.
• Technische gegevens, zoals basis websitelogs, apparaat- of browserinformatie, taalvoorkeur en gegevens van essentiële cookies.

Wij verzamelen niet bewust bijzondere categorieën van gegevens, zoals gezondheidsinformatie, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen of andere gevoelige persoonsgegevens. Verstuur dit type informatie niet, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor uw verzoek.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van een reviewanalyse of het voorbereiden van een melding op basis van de door u verstrekte informatie.
• Het communiceren met u over uw verzoek, account, bestelling of ondersteuningsvraag.
• Het verwerken van bestellingen, betalingen, facturen en terugbetalingen waar van toepassing.
• Het bijhouden van interne administratie voor administratieve, fiscale en compliance-doeleinden.
• Het verbeteren van de website, de dienstverlening en de klantondersteuning.
• Het beschermen van onze onderneming tegen misbruik, fraude of veiligheidsproblemen.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige rechtsgrondslag hebben.

Afhankelijk van de situatie baseren wij ons op:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer wij uw gegevens gebruiken om de dienst te leveren die u heeft aangevraagd.
• Gerechtvaardigd belang: wanneer wij reageren op vragen, onze dienst verbeteren, misbruik voorkomen of zakelijke administratie bijhouden.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij facturen, bestelgegevens of andere informatie moeten bewaren voor belasting- of compliance-doeleinden.
• Toestemming: waar wij om toestemming vragen, bijvoorbeeld bij het invoeren van optionele analytics- of marketingcookies in de toekomst.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Wij kunnen gegevens delen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen de website te exploiteren en de dienst te leveren. Dit kan onder andere zijn:

• Aanbieders van websitehosting
• E-mail- en communicatieaanbieders
• Betaalproviders
• Facturatie- en boekhoudtools
• Analytics-tools, indien in de toekomst toegevoegd met toestemming waar vereist
• Software en analysetools die worden gebruikt om de reviewanalyse of de voorbereiding van meldingen te leveren

Deze dienstverleners mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor zover nodig om hun dienst aan ons te leveren. Waar vereist gebruiken wij verwerkersovereenkomsten of vergelijkbare waarborgen.

Wij kunnen informatie ook delen indien dit wettelijk vereist is, op grond van regelgeving, een gerechtelijk bevel, een verzoek van een belastingautoriteit, of om onze juridische rechten te beschermen.

VOSBACH MEDIA FZCO is gevestigd in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten.

Sommige van onze dienstverleners kunnen zich bevinden in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten of andere landen.

Waar persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebruiken wij passende waarborgen waar vereist, zoals modelcontractbepalingen, verwerkersovereenkomsten of andere rechtmatige doorgiftemechanismen.

Bij lancering gebruikt deze website alleen essentiële cookies.

Essentiële cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren, bijvoorbeeld om taalvoorkeuren te onthouden, veilige sessies te behouden of de website naar verwachting te laten werken.

Wij gebruiken bij lancering geen reclame- of trackingcookies.

Als wij in de toekomst analytics-, marketing- of niet-essentiële cookies toevoegen, vragen wij waar vereist om toestemming en werken wij dit beleid bij.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Onze algemene bewaartermijnen zijn:

• Reviewanalysegegevens: tot 30 dagen na de analyse, tenzij u doorgaat met een betaalde dienst of ondersteuning vraagt.
• Contact- en ondersteuningsberichten: tot 12 maanden na de laatste communicatie, tenzij een langere periode nodig is om juridische of zakelijke redenen.
• Bestel-, factuur- en betalingsgegevens: tot 7 jaar waar vereist voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
• Websitelogs en technische gegevens: alleen voor een beperkte periode die nodig is voor beveiliging, onderhoud en probleemoplossing.

Wij kunnen bepaalde informatie langer bewaren indien dit wettelijk vereist is, om geschillen op te lossen, misbruik te voorkomen of onze juridische rechten te beschermen.

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke privacywetgeving kunt u het recht hebben om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u bewaren
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken
• Beperking van de verwerking te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
• Toestemming in te trekken waar de verwerking op toestemming is gebaseerd

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons mailen op: info@thereviewsociety.com

Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoek behandelen.

Wij streven ernaar privacyverzoeken binnen één maand te beantwoorden, tenzij het verzoek complex is of wij wettelijk meer tijd krijgen.

Heeft u een zorg over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via: info@thereviewsociety.com

Als u zich in Nederland of de Europese Unie bevindt, kunt u ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Geen enkele website, e-mailsysteem of online dienst kan echter volledig veilig worden gegarandeerd.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, zoals Google of betaalproviders.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud of beveiliging van websites van derden. Bekijk hun privacybeleid afzonderlijk.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen kunnen wij gebruikers waar passend via de website of per e-mail informeren.